বদলে গেল ট্রেন টিকেট রিফান্ডের নিয়ম, কী জানেন যাত্রীরা?

রেলযাত্রীদের জন্য এসেছে বড় আপডেট। ট্রেনের টিকিট বাতিল ও রিফান্ড সংক্রান্ত নিয়মে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হয়েছে। সংশোধিত রেল যাত্রী (টিকিট বাতিলকরণ ও ভাড়া ফেরত) নিয়ম, ২০১৫ অনুযায়ী নতুন গাইডলাইন কার্যকর হচ্ছে ১৬ জানুয়ারি, ২০২৬ থেকে। এই নিয়ম মূলত বন্দে ভারত স্লিপার এক্সপ্রেস এবং অমৃত ভারত II এক্সপ্রেস-এ ভ্রমণকারী যাত্রীদের উপর প্রযোজ্য হবে।

দেশজুড়ে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ মানুষ ট্রেনে যাতায়াত করেন। নানা কারণে অনেক সময় টিকিট বাতিল করতে হয়। সেই পরিস্থিতিতেই এবার আরও কঠোর হলো রিফান্ড পলিসি।

বন্দে ভারত স্লিপার ট্রেনের টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে সময়ের উপর নির্ভর করে রিফান্ড নির্ধারিত হবে:

• ৭২ ঘণ্টার বেশি আগে কনফার্ম টিকিট বাতিল করলে: ভাড়ার ২৫% কেটে বাকি টাকা ফেরত
• ৭২ থেকে ৮ ঘণ্টার মধ্যে বাতিল করলে: ভাড়ার ৫০% কেটে নেওয়া হবে
• ৮ ঘণ্টার কম সময়ে বাতিল করলে: কোনও রিফান্ড পাওয়া যাবে না

এছাড়াও, ট্রেন ছাড়ার ৮ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল না করলে বা অনলাইনে TDR দাখিল না করলে, যাত্রীরা কোনওভাবেই টাকা ফেরত পাবেন না।

অমৃত ভারত II এক্সপ্রেসের ক্ষেত্রেও একই নিয়ম:

অমৃত ভারত II এক্সপ্রেসের রিজার্ভ টিকিট বাতিলের নিয়ম বন্দে ভারত স্লিপারের মতোই হবে। তবে অসংরক্ষিত টিকিটে আগের নিয়মই বহাল থাকবে।

রাজধানী, শতাব্দী বা সাধারণ এক্সপ্রেস ট্রেনের টিকিট বাতিলের ক্ষেত্রে আগের মতোই ৪৮ ঘণ্টার নিয়ম চালু থাকবে। শুধুমাত্র বন্দে ভারত স্লিপার ও অমৃত ভারত II ট্রেনের জন্য এই সময়সীমা বাড়িয়ে ৭২ ঘণ্টা করা হয়েছে।

টিকিটের কনফার্মেশন স্ট্যাটাস, ওয়েটিং লিস্ট বা চার্ট প্রস্তুতির নিয়মে কোনও পরিবর্তন আনা হয়নি।

রেল কর্তৃপক্ষের মতে, এই সংশোধনের ফলে যাত্রীরা আগেভাগে পরিকল্পনা করতে পারবেন এবং শেষ মুহূর্তের বাতিলের প্রবণতা কমবে।